上个月19号，惠州发生了一件让人心疼的事。外卖小哥黄姓，刚满19岁，那天送餐的时候左转，结果摔倒了。头狠狠砸在地上，流了好多血。他被送到医院，做了开颅手术，但后来昏迷了十八天，最终还是没挺过来。他老家在四川，爸妈现在都瘫在床上，家里一片凄凉。本来他是在工厂打工，后来听说自己借钱买了辆电动车，专门跑外卖赚点钱。
家人说，黄钰琪平时住在工厂里，工资很低，想着多接点单能赚得多点。顺丰同城的规定是必须戴他们卖的三百块钱的头盔，他买不起，也就没戴。结果交警告诉他，要是当时戴了头盔，说不定能救回来。听到这些话，家人心都碎了。
事情发生后，平台一直推脱责任，说两边是合作关系不用担医药费。保险公司也不愿意提前垫付。家里为了抢救，东拼西凑借了七八万，可还是撑不过来。这条命就这样没了，可事还没有完。
黄钰琪哥哥说，事发前两天，站点通知说不能再用旧头盔，必须买新的。家里房子早在之前卖了，用来给父母治病。现在连殡葬费都付不起，银行卡也被限额，转不了账买头盔。这事还跟他父亲有关，他爸三年前摔伤了腿，花了好几万医保报了部分，但还是不够。
前几天，深圳也有个五十多岁的外卖员累倒了，说是低血糖。网上很多人骂平台要逼人拼命，还不给基本保障。有些人还说平台限制戴头盔的规定太黑心。可是现在，这些话对黄钰琪一家来说都变得无关紧要。
医院的停尸间每天都要钱，但家里实在拿不出来。他们曾想找平台借点钱，可对方根本不让见面，只能靠亲戚们凑钱办后事。这孩子刚学会骑电动车不久，人生刚刚开始就这么结束了。
很多外卖员自己用旧车，平台抽成高而且不稳定。每个月像电费、手机费、软件费，加起来都得一两千块。出了事，如果不能算工伤，家人就只能认了。黄钰琪的情况不是个例，类似的事情全国都发生过不少。
银行卡之所以限额，是因为老家的医疗费还没报完。现在母亲还要做手术，家里房子都拆了卖钱。这个事情在网上传得挺广，平台到现在也没出回应。有些人还去总部抗议，被保安拦住了。家人正在考虑起诉，但找律师又得花钱。
以前总觉得外卖工作很危险，现在亲眼看到这么年轻的孩子不幸离开，才明白这有多难熬。这个工作的小时工资才十几块钱，太阳底下风吹日晒，出了事连最基本的保障都没有。最近天气热，跑单的人更苦，既要赶时间，还得面对罚款。
同行说，现在招新人说的不是安全，只提奖励高的路线。事就这么过去了，平台一家不出声，也没人追责。家人在准备把他送回老家，可能几天后新闻就不报道了。明天那些还在跑单的人还是得继续挺着。
现在人还在医院里，亲戚们还在借钱帮忙。家里人说，希望他能体面离开，但这点都难实现。生活就是这样，突如其来的意外总会发生，问题却一直在那里。没人帮忙解决。
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